Il computer risulta collegato al Wi-Fi o al cavo di rete, ma internet non funziona e nelle impostazioni compare un indirizzo IP che inizia con 169.254. È uno dei problemi più segnalati dopo l’aggiornamento a Windows 11 24H2, rilasciato nell’autunno 2024. In questa guida, aggiornata a ottobre 2026, vediamo cosa è successo, a che punto è oggi la situazione e come risolvere passo per passo.
In breve: la situazione oggi
- Il bug: dopo l’aggiornamento a 24H2 alcuni PC non ricevevano un indirizzo valido dalla rete e restavano senza internet, sia via Wi-Fi sia via cavo.
- Le correzioni: Microsoft ha rilasciato una prima correzione parziale a novembre 2024 e altri interventi sui problemi di connessione di 24H2 nei mesi successivi, fino agli aggiornamenti di aprile 2025.
- Il supporto: Windows 11 24H2 nelle edizioni Home e Pro ha smesso di ricevere aggiornamenti il 13 ottobre 2026. La versione da usare ora è Windows 11 25H2.
Se oggi un computer ha ancora questo problema, quasi sempre la strada giusta è portarlo all’ultima versione disponibile, non tornare indietro.
Cosa significa un indirizzo IP 169.254
Quando un computer si collega a una rete, chiede un indirizzo al router (o al server dell’ufficio) tramite un servizio che si chiama DHCP. Se la risposta non arriva o non viene interpretata correttamente, Windows si assegna da solo un indirizzo provvisorio della serie 169.254.x.x, chiamato APIPA.
Un indirizzo 169.254 è quindi un sintomo, non la causa: dice che il computer e la rete non si stanno “parlando” come dovrebbero. Con Windows 11 24H2 il problema nasceva da un cambiamento nel modo in cui il sistema gestiva queste risposte, che con alcuni router e alcune configurazioni smetteva di funzionare.
Cosa è successo con Windows 11 24H2
Dopo il rilascio di 24H2, nell’ottobre 2024, molti utenti e amministratori di rete hanno segnalato gli stessi sintomi:
- il PC risultava connesso alla rete ma senza accesso a internet;
- l’indirizzo IP assegnato iniziava con 169.254;
- aggiornare i driver o ripristinare le impostazioni di rete non bastava;
- a volte la connessione tornava dopo la diagnostica di rete, ma spariva di nuovo al riavvio successivo.
Il problema non colpiva tutti: dipendeva dalla combinazione tra computer, scheda di rete e router. Per questo è stato difficile da diagnosticare e la correzione è arrivata a tappe. L’aggiornamento cumulativo di novembre 2024 ha risolto il caso per una parte dei dispositivi; altri casi legati a router specifici e alla gestione delle risposte di rete sono stati corretti con gli aggiornamenti della primavera 2025.
All’epoca l’unico rimedio sicuro era tornare alla versione precedente, 23H2. Oggi non è più consigliabile: anche 23H2 non riceve più aggiornamenti di sicurezza nelle edizioni Home e Pro.
Come risolvere oggi: i passaggi in ordine
Questi passaggi partono dai più semplici. Se uno funziona, puoi fermarti lì.
1. Verifica che il problema sia solo di quel computer
Se anche telefono e altri PC collegati alla stessa rete non navigano, il problema è il router o la linea, non Windows. Spegni il router, aspetta trenta secondi e riaccendilo. Se invece solo un computer è senza internet, prosegui.
2. Controlla l’indirizzo IP
Apri il Prompt dei comandi (cerca “cmd” nel menu Start) e scrivi ipconfig, poi premi Invio. Accanto alla voce “Indirizzo IPv4” della scheda che stai usando vedrai l’indirizzo. Se inizia con 169.254, il computer non sta ricevendo un indirizzo dalla rete.
3. Chiedi un nuovo indirizzo
Sempre nel Prompt dei comandi, scrivi ipconfig /release, premi Invio, poi ipconfig /renew e di nuovo Invio. Il computer abbandona l’indirizzo provvisorio e ne richiede uno nuovo al router. Se ora l’indirizzo non inizia più con 169.254, prova a navigare.
4. Installa gli ultimi aggiornamenti
Vai in Impostazioni > Windows Update e fai clic su “Verifica disponibilità aggiornamenti”. Le correzioni al problema sono contenute negli aggiornamenti cumulativi successivi a novembre 2024, e il passaggio a Windows 11 25H2 le include tutte. Per scaricare gli aggiornamenti senza internet puoi collegare temporaneamente il PC via cavo, oppure usare l’hotspot del telefono.
5. Reimposta la rete
In Impostazioni > Rete e Internet > Impostazioni di rete avanzate > Reimpostazione rete puoi riportare tutte le schede di rete alla configurazione iniziale. Il computer si riavvia e dovrai reinserire le password del Wi-Fi.
6. Se non basta, fermati e chiedi supporto
Esistono altri interventi possibili, come impostare un indirizzo IP fisso o modificare il registro di sistema, ma in azienda è meglio non farli da soli: un indirizzo fisso sbagliato può creare conflitti con altri dispositivi e una modifica al registro può causare problemi peggiori di quello di partenza. È il momento di passare la palla a chi gestisce la rete.
Se invece internet funziona ma un solo sito non si apre, il problema è diverso: in quel caso può esserti utile la nostra guida su come capire perché un sito non funziona con la navigazione in incognito.
Cosa insegna questo caso alle aziende
Il bug di Windows 11 24H2 è un esempio chiaro di un rischio che si ripresenta a ogni grande aggiornamento: una versione nuova può introdurre problemi che emergono solo con certe combinazioni di hardware e rete. A casa è un fastidio, in ufficio significa persone ferme e lavoro che non va avanti.
La soluzione non è smettere di aggiornare, perché un sistema non aggiornato è esposto alle vulnerabilità. È aggiornare con metodo:
- le patch di sicurezza critiche si installano subito;
- i grandi aggiornamenti di versione si installano dopo che sono stati consolidati e verificati;
- le installazioni si pianificano in orari che non fermano il lavoro;
- le scadenze di supporto si tengono d’occhio, come quella di 24H2 a ottobre 2026, per non restare con computer senza aggiornamenti.
Nel frattempo, il virtual patching protegge i sistemi dalle vulnerabilità note mentre l’aggiornamento definitivo viene verificato.
Come lo gestiamo in EzIT
Le aziende che seguiamo non si sono trovate con i computer bloccati da questo bug, perché i grandi aggiornamenti di Windows non vengono installati appena escono: li distribuiamo quando sono stabili, mentre le patch di sicurezza critiche arrivano subito. È il nostro approccio alla gestione del patching e degli aggiornamenti.
Monitoriamo i dispositivi, teniamo traccia delle versioni installate e delle scadenze di supporto, e quando qualcosa non va le persone hanno un riferimento diretto con l’help desk. Se vuoi capire come funziona questo tipo di servizio, leggi cos’è un MSP.
Domande frequenti
Il bug di connessione di Windows 11 24H2 è stato risolto?
Sì, Microsoft ha corretto i problemi di connessione di 24H2 con diversi aggiornamenti cumulativi tra la fine del 2024 e la primavera del 2025. Un computer con gli ultimi aggiornamenti, o già passato a 25H2, non dovrebbe più presentarlo.
Conviene tornare a Windows 11 23H2?
No. Era il consiglio nel 2024, quando non c’erano alternative, ma oggi 23H2 non riceve più aggiornamenti di sicurezza nelle edizioni Home e Pro. Meglio aggiornare all’ultima versione.
Quando finisce il supporto di Windows 11 24H2?
Per le edizioni Home e Pro è terminato il 13 ottobre 2026. Le edizioni Enterprise ed Education restano supportate fino a ottobre 2027.
Un indirizzo 169.254 significa sempre che c’è un bug di Windows?
No. Indica solo che il computer non ha ricevuto un indirizzo dalla rete. Le cause possono essere molte: un router bloccato, un cavo difettoso, un problema della scheda di rete o una configurazione errata. Per questo conviene partire sempre dai controlli più semplici.
Come evitare problemi simili con i prossimi aggiornamenti?
Separando le patch di sicurezza, da installare subito, dai grandi aggiornamenti di versione, da installare quando sono consolidati. In azienda è un lavoro che conviene affidare a chi gestisce i computer in modo centralizzato.
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